客户忠诚度的吸引力法则

在客户忠诚度管理方面，市面上会有很多的方法、理论、模型，例如客户满意度的提升、80/20法则、积分计划、会员俱乐部等等，也有对客户消费行为7W的研究：市场由谁构成（who）、购买什么（what）、为何购买（why）、谁参与购买（who）、怎样购买（how）、何时购买（when）、何地购买（where... 详细

客户忠诚度 吸引力